Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua rotina de K-Beauty em Portugal.
Os produtos são originais e provenientes da Coreia do Sul?
Sim, todos os nossos produtos são 100% autênticos e importados diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados na Coreia do Sul, garantindo a máxima qualidade e frescura.
Qual é o prazo de entrega para Portugal Continental e Ilhas?
Para Portugal Continental, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas úteis. Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, o envio pode demorar entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado.
Como posso saber quais os produtos ideais para o meu tipo de pele?
Cada produto na nossa loja inclui uma descrição detalhada e o tipo de pele recomendado. Se tiver dúvidas, pode consultar o nosso Guia de Rotina Coreana ou contactar o nosso apoio ao cliente para uma recomendação personalizada.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros: MB WAY, Referência Multibanco, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto esteja selado, na embalagem original e sem sinais de uso, por motivos de higiene e segurança.
Vou ter de pagar taxas alfandegárias?
Não. Como enviamos todos os nossos pedidos a partir de Portugal, não terá qualquer custo adicional de alfândega ou taxas de importação para entregas em território nacional.